Подавляющее большинство автолюбителей переплачивают за полис ОСАГО. Чаще из-за завышенного коэффициента бонус-малус.
Узнать текущий кбм по РСА
КБМ, вернись, я все прощу!
Нередко случается, что по ошибке страховой компании водитель получает неверный КБМ и теряет годами накопленную скидку на ОСАГО. А порой речь идет о потерянной скидке в 50%! Однако отчаиваться не стоит: возврат КБМ – вполне реальная и несложная процедура.
Почему происходит изменение КБМ
Есть несколько причин, почему значение КБМ меняется. Обычно речь идет о повышении показателя, реже – о неизменности величины при полагающемся по закону снижении.
- Замена водительского удостоверения, что приводит к обновлению данных в базе РСА (Российского союза автостраховщиков).
- Смена персональных данных, например, фамилии.
- Ошибка страхового агента: опечатка в имени, замена буквы «о» на цифру «0» и пр.
- Поздние сроки подачи страховой компанией данных в базу РСА.
- Банкротство страховой. В таком случае последние данные вообще могут не поступить в союз страховщиков.
- Внесение данных одного водителя одновременно в несколько страховок.
Пример: есть муж и жена.
Стаж мужа – 12 лет. Жена отучилась на права, и на второй год муж подарил ей машину, где в ОСАГО вписаны оба. Так, в полисе на свое авто КБМ мужа – 0,5, а в страховке супруги – 0,95. Так как машина оформлена на нее, и ее опыт не превышает 1 года.
Страховая компания передает в РСА данные по обоим полисам, и значение КБМ для мужа автоматические выбирается большее. В данном случае – 0,95 вместо 0,5.
Какие документы необходимо подготовить
Однако перед тем, как озадачиться восстановлением КБМ, лучше проверить (ссылка) значение индекса.
Если ошибка обнаружена, тогда стоит заняться вопросом восстановления КБМ незамедлительно. В одном случае собирать документы не понадобится – платная услуга специального сервиса в онлайн. Об этом – дальше.
При самостоятельном ведении дела по возврату КБМ, необходимо будет подготовить следующие бумаги:
- копия / скан паспорта;
- копия / скан водительского удостоверения;
- копии/ сканы предыдущих полисов ОСАГО того периода, в котором обнаружена ошибка;
- копия / скан справки об отсутствии страховых выплат.
Почему не стоит обращаться в РСА
РСА – большое хранилище информации, переданной компаниями-страховщиками. Сам Союз не может корректировать полученные данные в системе.
Сообщество принимает жалобы, если водитель и страховая не могут договориться. Пример: дело дошло до суда, и автовладельцу необходимо официальное подтверждение класса на конкретную дату.
Как исправить КБМ и вернуть заслуженную скидку
Существует несколько способов, как вернуть КБМ по ОСАГО. Рассмотрим 4 варианта.
Важно понимать, эти методы работают только при условии, что повышение КБМ произошло не по вине водителя!
| № | Способ | Стоимость | Время исполнения |
| 1 | Обращение в Центробанк России | Бесплатно | 30 дней |
| 2 | Заявление в страховую компанию | Бесплатно | 10-14 дней |
| 3 | Заявка на сайте страховщика | Бесплатно | 20-60 дней |
| 4 | Онлайн сервис восстановления КБМ | 400 – 600 руб. | 3 дня |
Способ 1. Обращение в Центробанк России
Подать жалобу на КБМ по ОСАГО можно онлайн, через интернет-кабинет Банка. Для этого нужно заполнить специальную форму на сайте.
Сразу под формой предложены варианты проблемы, разбитые по тематике: банковские продукты/ услуги, банковская деятельность, страховые организации, другое.
Можно самостоятельно выбрать из списка в блоке «Страховые организации» или внести в строку «Поиск» ключевую фразу «КБМ». Портал автоматически сделает подборку необходимой услуги.
Выбрав нужный раздел, необходимо заполнить строки формы в следующих рубриках: Описание, Контакты, Проверка данных.
Обязательно сопроводить заявку документами: скан полиса с наименьшим значением КБМ или справкой об отсутствии выплат страховой, через которую оформлялся предыдущий договор на ОСАГО.
Все действия по запросу дополнительной информации, переадресации жалобы и пр. Центробанк производит самостоятельно. Через месяц можно будет проверить, обновлен ли КБМ в базе АИС РСА.
Способ 2. Заявление в страховую компанию
Восстановить КБМ можно через страховую компанию, в которой оформлен последний полис ОСАГО с ошибочным классом аварийности. Главное, на момент обращения этот полис должен быть актуальным.
Алгоритм действий как исправить КБМ в базе РСА в страховой.
- Заявление на имя директора фирмы изменить КБМ – 2 экземпляра. Обязательно нужно в качестве основания указать:
значение, указанное в предыдущем полисе или справку об отсутствии страховых выплат с прежней фирмы. - Подать документы в страховую: заявление, копию справки / предыдущего полиса.
- Проконтролировать, чтобы обращение было зарегистрировано и получило положенный порядковый номер. Второй образец должен остается у заявителя. На нем должны быть: штамп компании, дата, номер.
Если в фирме не принимают заявление, есть обходной путь: отправить бумаги по почте заказным письмом с уведомлением. Средний срок обработки обращения – 10-14 дней. После чего можно проверить, изменился ли КБМ в базе АИР РСА. Если индекс не поменялся и в страховой не реагируют на звонки, тогда следует обращаться в Центробанк.
Способ 3. Заявка на сайте страховщика
С конца 2015 года крупные страховые компании создали онлайн-приемные на собственных сайтах. Пакет документов тот же.
Способ 4. У страхового брокера — Онлайн сервис восстановления КБМ
Этот метод становится более популярным сегодня из-за быстрого результата. Обновление КБМ происходит в среднем через 3 дня. Некоторые сервисы обещают уложиться даже за 1 сутки. Обращение к посреднику обойдется приблизительно в плюс-минус 500 рублей. Это компенсация за возню с документами и хождения в офисы страховой.
Для обращения достаточно указать ФИО, дату рождения и номер водительского удостоверения. Не нужно ничего сканировать и прикреплять к заявке.
Сервис работает по предоплате.
Если показатель КБМ не удается снизить, внесенная сумма в полном объеме возвращается.